Egal, ob es sich um Ersatzteile, die Wartung, eine Fehlerbehebung oder Modernisierung handelt. Unsere Spezialisten haben nicht nur ein offenes Ohr für Ihre Anliegen, sondern auch das Know-how Ihnen schnell und zuverlässig weiterzuhelfen. Vor Ort oder aus der Ferne. Wann immer Sie uns brauchen.
Life Cycle Services
Ein sicherer und wirtschaftlicher Betrieb Ihrer Produktion ist uns ein Anliegen! Dafür stehen wir mit einer ganzen Palette an Serviceangeboten für Sie bereit – angefangen bei einer Vielzahl von hochwertigen OEM Ersatz-, Verschleiß- und Eigenfertigungsteilen, die wir für sie zugeschnitten vorhalten. Selbstverständlich übernehmen und betreuen wir deren fachgerechten Einbau. Nach einer (Wieder-) Inbetriebnahme durch unsere Spezialisten stehen wir mit unserem Remote Service kurzfristig bereit. Unsere Leistung umfasst selbstverständlich auch eine entsprechende Gewährleistung. Abgerundet wird unser Service durch Instandhaltungs- und Wartungsverträge, die individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind.
Smart Service
Unter unserem Smart Service verstehen wir eine Reihe von Angeboten, mit denen wir Ihnen für den Fall der Fälle zur Seite stehen:
Hotline:
Per Telefon erreichen Sie unsere Spezialisten, die Ihnen kompetent und hilfsbereit bei akuten Problemen helfen. Dabei greifen wir im Bedarfsfall auch aus der Ferne (remote) auf Ihre Anlage zu. Ihr Vorteil: Störungen werden schneller lokalisiert – und wir können gezielt Hilfsmaßnahmen einleiten.
Remote Control:
Egal wo auf der Welt sich Ihre Maschine oder Anlage befindet – wir sind remote immer in Ihrer Nähe! Über eine sicher verschlüsselte VPN-Verbindung können wir, wenn nötig, schnell eingreifen und Ihnen direkt helfen, um einen Stillstand zu minimieren.
Digitale Lösung mit ida:
Mit ida, unserer hauseigenen, digitalen Analysesoftware, haben Sie jederzeit den Überblick über Ihre Anlage, können sie einfacher verwalten und haben die Produktion im Blick: ida erfasst den Zustand und die Produktivität kontinuierlich und aktuell. Über die Analyse der Betriebsdaten erhalten Sie die Möglichkeit, die bestmögliche Performance aus unseren Anlagen herauszuholen. Außerdem können Sie mit Hilfe von ida bei kleineren Servicefällen selbst aktiv werden: Ausführliche Schulungsvideos zeigen wie. Das verstehen wir unter moderner Produktion.
Safety Solutions
Schutzeinrichtungen/Sicherheitskonzept:
Sicher ist sicher:
Auf Wunsch bieten wir Ihnen auch ein qualitativ hochwertiges Sicherheitskonzept – entweder als spezifische Komplettlösung oder flexibel in Form einzelner Schutzeinrichtungselemente, wie unserem Schutzzaunsystem.
CE-Konformität:
Wir kümmern uns für Sie auch um den Verwaltungsakt der CE-Konformität gemäß der europäischen Maschinenrichtlinie 2006/42/EG. Diese besagt, dass es sich bei einer Verkettung von Maschinen um eine „Gesamtheit von Maschinen“ handelt, die einer entsprechende Konformitätserklärung und CE-Kennzeichnung von Gesamtanlagen bedarf.
In vielen Betrieben weisen die Produktionslinien einen hohen Verkettungsgrad auf. Wir klären und beurteilen für Ihr Unternehmen, ob in Ihrem Fall die europäische Maschinenrichtlinie anzuwenden ist!
Retrofit
Auch die besten Maschinen und Anlagen kommen einmal in die Jahre. Kein Problem. Wir rüsten nach. Mit unserem Retrofit-Konzept halten wir Ihre Anlagen nicht nur auf dem neuesten Stand, sondern optimieren sie zu Ihrem Vorteil: Zum Beispiel durch Energieeinsparung, erhöhte Effizienz und gesteigerte Produktivität.
ida – Die digitale Plattform der modernen Produktion
Mit ida (intelligent data analytics) haben Sie Ihre Produktion jederzeit im Blick. Zeitaufwändige Informationsbeschaffungen, sowie eine aufwändige Analyse von Betriebsdaten gehören mit IDA der Vergangenheit an. Verbinden Sie Ihre Maschine/Anlage mit unserem Ökosystem und profitieren so von einer modularen Auswahl digitaler Services.
Webbasiert und intuitiv!
Anlagenmeldungen auf einen Blick!
Echtzeit-Monitoring von Produktionskennzahlen!
Unser Service
Service Hotline
Kraft: +49 180 5804-150
Kraft: +49 180 5804-150
service@kraft-group.com
Erreichbarkeit
Montag bis Freitag
6.00 – 22.00 Uhr (MEZ)
Samstag
6.00 – 12.00 Uhr (MEZ)
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